做大事者成于细节
日本人做事，一板一眼，非常仔细，注重细节。译者曾就职于某世界五百强“日企”，一份普通的企业内部文件也要专人做、专人改，规范到每一个标点符号。译者对此一直不理解，有一段时间甚至认为这种做法过于重视细节而影响效率，对之嗤之以鼻。直到后来在“经营之神”松下幸之助的书《社员心得贴》中读到这样一段话，才慢慢开始对日本人为什么那么纠结于细节有了一点浅显的认识。
松下幸之助讲，当一位领导吩咐下属：“我原本跟×××约好今天下午会面的，但是突然有急事不能赴约了，请你帮我给对方打个电话把会面时间改为明天。”相信谁都能完成这么简单的任务，但是完成得好不好区别却很大，直接影响领导对你的信任程度。此处的关键取决于后续一个很小的细节，即做完工作后是否能及时反馈结果。有的人在打完电话后及时给领导一个反馈，比如“我刚才按照您的意思给对方打完电话了，对方同意把会面时间改到明天”，而有的人不会这样做。站在领导的角度，虽然在派任务的时候大概推断对方会答应推迟会面，但是在没有收到对方的明确答复之前，心里依然会挂念这件事。下属的及时反馈让领导放下心来，日积月累，领导会认为及时反馈的下属更令人放心，更给人安全感，信任不断加深。松下幸之助强调，正是这类看似不起眼的小细节构筑了你和领导之间的信任关系。
作者荒川诏四从普通员工做起，一直做到普利司通公司社长的位置，几十年来积累了大量的工作心得和实用方法。他在本书中也讲了自己以前工作中的一个细节。当年荒川诏四还只是一名秘书课长，他的直属上司是高高在上的社长，为拉近自己与社长之间的距离，增强社长对自己的信任，荒川诏四坚持每天在正式开始一天的工作前跟社长当面打招呼，他把需要跟社长确认的事和需要请示的事都事先整理好，如果当天没什么需要问的，就聊两句当天的重要项目。通过这种形式，荒川诏四成功地给领导留下了积极主动工作的好印象，增进了领导对自己的信任。
仔细体会这两件事，其实根本不是什么难事，甚至可以说谁都可以做到。但是为什么很多人做不到？关键在于有没有这种重视细节、把细节做到极致的意识。这种意识会指导我们更好地与领导沟通，更有效地阐述自己的观点，更顺畅地推进工作。
作者在本书中共介绍了22种这类实用又方便操作的工作方法，每一种方法都是从作者的宝贵经验中精选出来的。如果说译者对其中的哪一点感触最深，那就是大处着眼、小处着手，把细节做到极致。
有幸翻译此书，如有不周之处，还望读者指正。此书所涉及的理论和方法，确有可取之处，也请读者多多学习和借鉴！
刘峥
2022年6月
