唐钟鸣与程蕾芸：第一计·瞒天过海
程蕾芸抱着笔记本凑到唐钟鸣办公桌前，皱着眉叹气：“钟鸣哥，我上周跟客户提想把咱们的服务费用涨一点，刚开口就被怼回来了，说‘你们这是坐地起价’，你说我咋就这么不会说话呢？”
唐钟鸣放下手里的文件，笑着摆手：“这事儿真不怪你直，是你没找对方法。你这情况，刚好能用上《36计》里的第一计——瞒天过海。”
“瞒天过海？听着就像耍花样，客户又不傻，能瞒得住吗？”程蕾芸眼睛瞪得溜圆，满脸怀疑。
“你先别急着下判断，”唐钟鸣身子往前倾了倾，用最直白的话解释，“这计的核心不是‘骗’，是‘藏’——把你想达成的目的，藏在一件特别平常、对方压根不会防备的事里。就像你小时候想让爸妈买玩具，不直接说‘我要玩具’，而是先跟爸妈说‘我今天在幼儿园表现超好，老师都夸我了’，等爸妈高兴了，再‘顺便’提一句‘那个玩具能锻炼动手能力’，这就是最简单的瞒天过海。”
他顿了顿，又举了个经典例子：“古代薛仁贵带士兵过海，士兵们都怕水，不敢上船。薛仁贵就没说‘咱们要渡海’，而是在船上搭了棚子，摆上酒席，让士兵们以为还在陆地上喝酒聊天。等船开了一阵，掀开棚子，士兵们才发现已经在海上了，这时候想回头也晚了，只能跟着走。”
程蕾芸听得眼睛发亮，又追问：“可客户不是士兵啊，我总不能把他骗到会议室‘绑着谈’吧？”
“当然不能，职场里得换个用法。”唐钟鸣拿起笔在她笔记本上画了个流程，“你下次别一上来就说涨价，先找个借口约客户喝咖啡，聊点别的——比如‘王总，您上次说的那个活动，我们团队加班加点优化了方案，现在转化率比之前高了15%’，先把合作的‘好处’摆出来，让他觉得跟你们合作值。”
“然后呢？”程蕾芸赶紧记下来。
“然后你话锋一转，轻描淡写地说，‘不过最近原材料和人工成本涨得有点厉害，我们财务那边提了一嘴，要是服务费稍微调整5%，我们能再给您加两个推广渠道，相当于您花小钱赚大便宜’。”唐钟鸣模仿着聊天的语气，“你看，这样就把‘涨价’藏在‘给客户加福利’里了，他关注的重点就从‘你要多收钱’，变成‘调整费用后我能得到啥好处’，自然就不容易抵触了。”
程蕾芸拍了下手：“原来是这样！我之前太直接，没给客户台阶下。不过这计会不会有风险？万一客户听出来我在‘绕弯子’，会不会更生气？”
“这就要注意‘度’了。”唐钟鸣点了点笔记本，“关键是‘平常’二字，你说的话、做的事都得符合常理，别搞得太刻意。比如你不能刚夸完客户，突然就蹦出涨价，得慢慢过渡；而且给的‘福利’得是真的，不能画大饼，不然就是搬起石头砸自己的脚。”
程蕾芸合上笔记本，笑着说：“这下我懂了！下次再谈合作，我就试试这个方法，要是成了，一定请你喝奶茶！”
