没有喝完的咖啡
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第4章 票务的消息

  “具体我也不敢保证,但是就是觉得怪怪的。”我立马回复沈闪闪的消息。

  “他肯定是说谎了!”沈闪闪秒回消息。

  “我还不知道他。”紧接着一直发消息。

  表情包~

  然后就是沈闪闪一直吐槽的消息,实在是没有时间跟她啰嗦。

  大一点的批发商都有一个票务的部门,这个部门主要是跟飞机场对接,还有会跟其他的各大批发商对接。

  对接机场会有最新的售票消息,国内的机场信息一般收集名单比较灵活。一般是隔两天到三天就要收集飞机票的信息,因为很多不合格的信息有要被打回的,飞机票一旦定下来就不可以取消了,这个就是计划位置,一般机票都是去程+返程算费用。

  而应对批发商主要就是各自的票务把自己没有卖完的位置,或者超收的情况下进行售卖,或者购买。这都是减少损失或者增加收入的一个非常重要的岗位。

  所以现在应对于这样的情况,我想起来要跟票务去沟通一下,随后看看机票有没有顺延的机会。因为机票顺延,一般来说一个行程会有这样的机会。但是现在也不清楚目前的案件定性,应该及早对接。等到说滞留再去对接,那就是硬生生的损失了这么的费用。(视情况而定,如果有做过计调的小伙伴看到这里应该秒懂。)

  那么对接一个我们公司的票务-王明。

  这个家伙有些夹生,他很奇怪是个有点娘娘腔的家伙。我非常不喜欢跟他对接,因为他会一边查机票或者一边做事情的时候疯狂的吐槽。

  时不时翘起的兰花指,让我记忆中的王明更加有些怎么说呢,谈不上讨厌,但是有些难缠。如果非要用一个感觉去形容,不舒服。

  微信对话框找到他的对话记录。

  对话少的可怜,基本没有太多的沟通。

  “在吗?”发出一则消息,并没有得到及时的回复。

  “那个云南的团,回程可能有滞留的可能性,你去跟XX航空公司的航司联系一下,看看有没有顺延的机会。”一般顺延是顺延到第二天的同样时间。但是一般来说可能性要看航空公司的具体安排。

  发了一个微笑的表情,然后就等待回复消息了。

  “铛铛铛”

  会议室的门有敲门的声音,但是我还并没有起身开门,文丹警察就走了进来。

  手里拿着出团书和行程单,径直的走到我桌子的对面。

  “我们这边还在进行对于游客和各方面的调查。”

  随后坐下来,然后把手里的文件向我这边滑过来。随后打开胸口的一个机器,应该是类似执法的摄像机。

  “请你配合我们的调查。”

  我放下手机,把桌子上面的出团书拿到手里。

  “那是肯定的,我需要说哪些的信息呢?”

  “你把文件里面的名单,都给我说一下你了解到的讯息。”文丹抵了抵眼镜框。

  “可以的,你可以给我一支笔吗?”我轻轻的敲击着出团书。

  文丹把胸口的口袋别着的一只黑色中性笔,递了过来。

  “是这样的,一般出行的游客在我们这个产品里面是单男单女不收。”我接住笔跟文丹解释道。

  “什么意思?”文丹有些疑惑的问道。

  “就是不收单独的游客,因为这个产品属于是低端的旅游产品,我们的这个产品里面会有购物店,还有很多的必须消费。当然我们会跟游客说清楚,并不存在隐瞒哈。”

  我一边说一边神情有些尴尬。因为我们带的这个团,并不是非常豪华的那种团,就是几年前老是上新闻的那种低价团。

  文丹的表情并没有想象中那种非常深恶痛绝的表情,倒是非常的自然看待,想必这样的游客团队在云南这样的地方,应该是屡见不鲜,更是屡禁不鲜。

  “你继续说。”文丹打断了我的迟疑。

  “所以我们过来的游客都是满足于收客的条件的。”

  我打开笔盖子,套到后笔杆子上面。一边详细的说着这些规定。

  “收客年龄30岁-65岁。”

  “单男单女不收。”

  “最多6人同行,6人同车。”

  “男士过半不收。”

  (如果大家今天有父母出去旅游的,或者自己有出去旅游的,仔细看看这些海报当中的条件,或者价格过低,警防受骗。)

  “这些都是什么意思呢?”文丹有些不解,双手抱在胸前。向我发问。

  我有些尴尬的清了清嗓子,有些勉强的解释道。

  “第一个收客年龄,这个年龄段的游客有消费能力。超出这个年龄段一般来说都没有什么钱。”

  “第二个一般来说单人出来旅游,都容易东看看西看看的,还会遇到单房差的问题,简单来说拼房不好拼。最主要的也是消费能力不大行。”

  “最多同车人数,这个倒不是消费能力的问题,一般来说人多了导游推一些项目,或者到了购物店,会出乱子。就是一伙人中有仗着人多不服从,也不好管理。说白了不利于消费的问题。”

  “男士不过半这个就很好理解了,因为男人自己出来一般给自己花钱的比较少,都是给对象买东西的。而且出门了大家看到对象都给另一半买,不好意思也会跟着买。”

  我不断的圈着行程单里面的一些服务标准不断的解释。

  “所以你说这些跟我要了解的讯息有什么关系?”文丹逐渐有些不耐烦,甚至语气变得逐渐生硬。

  “这就说明了,这些游客都是成组成组出游。出团的时候都是有一个一个的小团体,我这么说你好去理解啊”

  我看出了文丹的不耐烦,赶紧的解释道。

  文丹的表情慢慢的缓和了下来,但是依旧是惜字如金。

  “继续。”

  “所以我们为了方便了解游客的信息,也为了方便管理。在出团的时候就划分了小组。”

  我打开出团书准备跟她说明各个游客的信息。

  “管理?”文丹有点鄙夷的冷笑,接着有些不阴不阳的说道。

  “你们还管理别人?”

  “我想你是会错意思了,二三十个人到一个景区。很多有时候讲解的时候。虽然导游会拿个小旗子并提醒让游客不要掉队,但是人数比较多总有人会有掉队的情况。”

  我一边开始对游客信息表开始划线一边解释道。

  “那么就需要划成小组,然后哪里缺人了。找小组长联系跟丢的游客。”

  “呵,是这样啊。”文静的表情依旧是没有太多友好的神情,仿佛我说越多关于旅游相关的潜台词,她就越是鄙夷。

  “我们的全部游客成员划成了7个小组。”我也是实在没有时间跟这个文丹警官解释太多。

  “三个小组是来自南京,四个小组是来自扬州。”

  “南京的游客出发是从禄口机场出发,而扬州的游客是从杨泰机场出发。”

  “嗯。”文丹也凑过半个身子看我正在划出的七个小组的信息。

  南京组:

  第一组:袁菊红(女)41岁-后面付了身份证信息。(队长)姐妹游

  袁林红(女)39岁

  第二组:黄明桥(男)55岁分不清夫妻,就说是跳广场舞来的。

  向光田(男)51岁

  刘彩林(女)58岁、队长

  景朝英(女)47岁

  瞿舒(女)55岁

  汪朵(女)52岁

  第三组:陈明华(男)48岁队长跟周禾的关系疑似夫妻,但是不确定。

  周禾(女)36岁

  陈明富(男)42岁陈明华弟弟带着老婆。

  邬淑蓉(女)41岁

  扬州组:

  第一组:吕保升(男)51岁分不清夫妻关系,还需要了解,不过比较疑似。

  仲山常(男)55岁

  栗红花(女)49岁队长

  柏媛(女) 51岁

  第二组:王刚(男)61岁夫妻。队长

  贾佳艳(女)58岁

  第三组:古凤美(女)52岁广场舞队队长

  叶人熙(女)62岁

  蓝燕子(女)62岁

  佟方兰(女)58岁

  邬梦(女)51岁

  冯晶(女)61岁

  第四组:李国青(男)63岁队长,三兄弟带着老婆过来旅游。

  钱华琴(女)61岁

  李国俊(男)62岁

  宋娥(女)58岁

  李国文(男)59岁

  许薇(女)58岁

  “这个疑似夫妻是什么意思?”文丹有些不解。指着这些信息问我。

  “就是住酒店的时候住在一个房间,额。”我有些尴尬不知道怎么去解释。

  “那个什么,大巴车司机会跟我聊天,说他们看着不像夫妻。”

  “他能看出什么?”文丹不大好气的说道。

  “司机说他们太腻歪了,一把年纪的人。不像正常夫妻,就比如说李家三兄弟,永远是三个大男人走在后头,三个女人走在前面叽叽喳喳。”

  “说上了年纪的夫妻,一般的相处方式都是比较互相嫌弃的那种。”

  看着文丹愈加嫌弃的眼神,甚至有要翻白眼的样子。

  “反正就这么一说呗,出来旅游还有看结婚证啊,那不是太变态了啊。”

  我也有些不想在这里过多的解释。

  “陈明华一般接触比较多的小组是哪些组?”文丹摆了摆手,又开始恢复对于案情的了解。

  “除了扬州组的王刚夫妇是我看到接触比较多的情况,别的我还要想一下。”

  正当我开始回忆过去几天行程中的一些事情的时候,看到静音的手机屏幕一闪一闪的有个电话打过来,是王明的电话。

  我看了一眼文丹。

  “文警官,我有个电话要接一下。”

  文丹看了我一下,点了一下头。

  为了防止一些其他的问题,我自己就打开了免提。

  “发信息你也不回,你手机丢了啊!”电话那头娘娘腔的声音,我一阵苦笑。

  看着文丹有些古怪的表情,我呵呵应付了一下。

  “王哥,航司那边联系了吗?”

  “呵,航司那边把我大骂了一顿,我天天跟你这些人上班真的累死了,不是改签,就是问机票价格也不定。那么多吊事,烦的一逼哦~”

  那个尾音拖得很长。

  “顺延我问了航司那边了,那边说顺延的话需要官方的通知。他们也没有办法,这趟机票是硬损了。你也知道的航司就是那么阴霸。”

  “王哥,你帮我问下要什么官方通知啊。”

  “一般就是滞留通知啊,一般是旅游局或者警察局出具的通知,你连这个都不知道啊。”

  那边的声音依然是很烦的娘娘腔带着些尖锐的声线。

  我抿着嘴唇,还是耐下性子继续说话。

  “是需要一份就可以,还是需要两个单位的共同证明呀?”

  “当然是两份呀,一份人家怎么认啊,你赶紧哈马上都中午了,人家航司中午就休息了,你的航班下午的回程,到下午就没有戏了。”

  “好好好,你帮忙跟那边航司说下,等我一下。我联系下这边看看能不能给你弄。”

  “噔!”微信挂断的声音。

  我抬头看向文丹。文丹的视线并不向着我这边,有些逃离的样子。

  “文警官,你看这个你能不能帮帮忙,联系下旅游局和派出所给出具一个证明。”

  “赵关宇,我就是一个小警察。你别以为我有多大的本事。”

  这是她第一次叫我的名字。

  “那你可以受累帮忙联系一下。”

  “行不行咱们再说。这样可以吗,我给你点杯奶茶,这个天也比较热。”我忙不迭打开手机准备点个外卖。

  她一把推开我的手机。

  “奶茶就不用了,我会上去通报。但是至于行不行我不知道。”

  文丹舔了舔嘴唇,稍微顿了顿。

  “按照以往来说,一天肯定是不够的,即便是顺延到明天也不应有个结果,你能理解吧。”

  文丹的意思我大概能理解,她的意思我这样做或许就是徒劳会浪费时间。

  “好,我先出去跟领导汇报一下。中午之前能不能给你搞完,我不清楚,晓得噶。”

  文丹按了一下胸口的摄像仪开关,就走了出去。

  然后又打开门。

  “人员信息的事,你好好回忆一下。待会儿跟我说的清楚一点。”

  “谢谢谢谢,非常感谢。”我双手合十对着文丹表达感谢。

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  事情处理到这里,我开始想到今晚的住宿问题。虽然游客都在警局忙着调查,但是晚上的住宿肯定是没有办法提供的。又到了这种扯皮的时候了,住宿的费用。按照不可抗力的说法来说,都是游客付钱。

  但是现实生活中,游客付费的情况都是极不情愿的,甚至会有很多的麻烦。

  面对这样的情况,我只能打开微信置顶的罗总。

  希望他跟地接社老板,组团社老板商量有个结果了。毕竟这个钱肯定不能由我来掏吧。苦笑~

蓝号手 · 作家说
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