“理工外卖”的首战告捷,像一场席卷校园的风暴,彻底改变了理工大学生的晚餐习惯,也让林燃这个名字,在学生会和部分学生中小有名气。
试运营的成功远远超出了所有人的预期。第二天,甚至不需要额外的宣传,预订电话就被彻底打爆了。很多昨天没抢到或者观望的学生,纷纷加入了点餐大军。订单量直接翻了一番,逼近三百五十单!
庞大的订单量对初创的配送体系造成了巨大的压力。郭磊手下的“骑兵连”虽然斗志昂扬,但人手明显不足,取餐送餐路线规划也开始出现混乱,送餐延迟的情况时有发生。
“老大!不行了!兄弟们腿都快蹬断了!三食堂那边催单的电话都快打爆了!”郭磊拿着对讲机,嗓子都快喊哑了,满头大汗地冲进宿舍向林燃求援。
林燃看着王浩电脑上不断刷新的订单列表和地图上有些混乱的配送标记,眉头紧锁。幸福的烦恼也是烦恼。扩张太快,管理和运力跟不上,是初创期最常见的死亡陷阱。
“立刻启动应急预案!”林燃当机立断,“王浩,暂时关闭部分距离远、订单过于分散区域的接单!优先保障核心区域!”
“郭磊,通知所有配送员,今晚每单送餐费临时增加五毛钱,作为特别奖励!坚持住!”
“周鹏,你立刻去楼下,安抚等待的学生,解释情况,每人发一张五毛钱的优惠券,用于下次点餐!”
一道道指令清晰明确地发出,混乱的场面暂时得到了控制。但林燃知道,这只是权宜之计。
晚上收工后,林燃召集了所有核心成员开会,包括闻讯赶来的楚琪和刘春。
“问题大家都看到了。”林燃开门见山,“我们的模式成功了,市场需求远超想象。但我们的运力和管理系统已经到了极限,必须立刻升级!”
他提出了解决方案:
一、迅速扩招兼职配送员,至少再增加十五人,由郭磊负责面试和培训,划分更精细的配送区域。
二、升级通讯设备。对讲机距离有限且混乱,林燃提议租赁几台信号更好的二手对讲机,并给主要调度人员(王浩、郭磊)配发二手手机,提高沟通效率。这笔钱,从利润里出。
三、开发简单的订单管理系统。林燃看向王浩:“老三,能不能做个简单的网页或者数据库?让学生可以在上面看到菜单,甚至未来能直接提交订单?哪怕只能内部使用,用来汇总订单、分配路线也行!”
王浩推了推眼镜,眼中闪过技术宅的兴奋光芒:“可以试试!用ASP加Access数据库,应该能实现基本功能!”
四、寻求与餐馆更深的合作。林燃提议,与几家核心餐馆签订排他性协议,要求他们预留出餐窗口,甚至派专人对接外卖订单,提高出餐效率。这部分,需要苏小婉去谈。
楚琪听完,对林燃的危机处理能力和长远规划再次表示赞赏,学生会将全力支持人员招募宣传和设备采购的审批。刘春则对资金支出有些担忧,但在巨大的成功和未来前景面前,也选择了支持。
会议结束,林燃立刻给苏小婉打了电话,沟通了遇到的问题和解决方案。
电话那头的苏小婉听完,不但没觉得麻烦,反而更加兴奋:“没问题!包在我身上!那些老板现在把我们当财神爷,让他们预留窗口、派专人对接,肯定抢着干!正好敲定一下独家协议!林燃,咱们这生意真是越做越大了!”
她的声音里充满了与有荣焉的激动和干劲。
“辛苦你了,小婉。没有你那边稳定高效的供应链,我们这边也玩不转。”林燃真诚地说道。
“嘿嘿,知道我的重要性了吧?”苏小婉略带得意地哼了一声,随即语气变得轻快,“别忘了明天的饭局啊!王叔准备了大餐犒劳你呢!”
“忘不了。”林燃笑了笑。
周三下午,林燃特意收拾了一下,提前来到了和苏小婉约好的那家“王叔红烧肉”餐馆。餐馆不大,但收拾得干干净净,生意果然异常火爆,门口还贴着“理工外卖战略合作店”的醒目标识。
苏小婉早就到了,正挽着袖子在店里帮忙擦桌子,动作麻利,笑容灿烂,和老板王叔一家显得格外熟稔。她今天穿了一件鹅黄色的毛衣,衬得皮肤更加白皙,整个人像一朵迎春花,充满了活力。
看到林燃进来,她眼睛一亮,连忙迎了上来:“你来啦!王叔,林燃来了!”
系着围裙的王叔闻声从厨房出来,手里还拿着锅铲,脸上笑开了花,一把握住林燃的手:“林同学!可把你盼来了!哎呀,真是太感谢你了!你这外卖一搞,我店里生意比以前好了三成不止!”
王叔的热情让林燃有些招架不住。王婶也出来拉着林燃的手不停道谢,还要给他塞红包,被林燃坚决拒绝了。
饭桌上,摆满了王叔的拿手好菜,红烧肉自然是主角,油光锃亮,香气扑鼻。作陪的还有另外几家合作餐馆的老板,都是苏小婉发展来的“战略伙伴”。席间,自然是把林燃好一顿夸,纷纷敬酒,感谢他带来了实实在在的收益。
林燃以茶代酒,应对得体,既不居功自傲,也充分表达了后续深化合作的意愿。他趁机提出了预留窗口、专人对接、以及签署短期排他协议的想法。
老板们正在兴头上,几乎没怎么犹豫就纷纷答应下来。一顿饭下来,不仅巩固了合作关系,还顺利敲定了下一步优化供应链的细节。
苏小婉坐在林燃旁边,看着他游刃有余地和这些老江湖们谈笑风生,敲定合作,眼神亮晶晶的,充满了崇拜和一丝难以言喻的骄傲。她不时地给林燃夹菜,小声提醒他哪个菜好吃,动作自然又亲昵。
饭局结束,已是华灯初上。老板们各自散去,苏小婉送林燃回学校。
两人并肩走在霓虹初上的街道上,晚风轻拂,气氛有些微妙的安静和暧昧。
“今天……谢谢你了。”苏小婉小声说,“王叔他们是真的高兴。”
“应该我谢你才对,没有你,我也谈不下这些老板。”林燃侧头看着她被路灯勾勒出的柔和侧脸。
“那我们算是……强强联合?”苏小婉抬起头,俏皮地眨了眨眼。
“当然。”林燃笑了。
沉默再次降临,但不再尴尬,反而流淌着一种默契的暖流。
走了一会儿,经过一个街心公园,里面传来阵阵音乐声,不少市民在散步跳舞。
“我们……进去走走?”苏小婉忽然提议,眼神里带着一丝期待。
“好。”林燃点头。
公园里很热闹,两人沿着湖边的小路慢慢走着,有一搭没一搭地聊着生意,聊着大学里的趣事,聊着未来的打算。苏小婉叽叽喳喳地说着,林燃大多时候安静地听着,偶尔插几句,气氛轻松而惬意。
忽然,苏小婉停下脚步,指着湖边一个卖棉花糖的小摊,眼睛发亮:“棉花糖!我想吃那个!”
那神态,像个没长大的孩子。
林燃失笑:“好,给你买。”
他买了一个大大的、云朵般的粉色棉花糖,递给苏小婉。苏小婉接过来,开心地咬了一大口,糖丝沾在了鼻尖和嘴角,她却浑然不觉,笑得眼睛弯弯。
“你也尝尝!”她把棉花糖递到林燃嘴边。
林燃愣了一下,看着那被她咬过的棉花糖,又看看她亮晶晶的、毫无防备的眼睛,心跳忽然漏了一拍。他低下头,就着她的手,轻轻咬了一口。
很甜。甜得有点发腻。
但看着苏小婉近在咫尺的笑脸,他觉得这甜味似乎刚刚好。
“甜吗?”苏小婉歪着头问,嘴角还沾着糖丝。
“甜。”林燃看着她,声音不由自主地低沉柔和下来。
苏小婉似乎意识到了什么,脸一下子红了,慌忙低下头,小口小口地吃着棉花糖,不敢再看林燃。
空气中弥漫着棉花糖的甜香和少女羞涩的气息。两人之间的那层窗户纸,似乎越来越薄。
就在这时,林燃的二手诺基亚不合时宜地响了起来,打破了这旖旎的气氛。
林燃皱了皱眉,拿出手机一看,是刘春打来的。
“喂,刘学长?”
“林燃!你在哪?赶紧回学校一趟!”刘春的声音听起来有些焦急,“学生会李老师找你,还有……学生处的人也来了!是关于我们外卖业务的事,听起来语气不太对!”
林燃的心猛地一沉。
学生处?语气不对?
刚刚还在荡漾的心绪瞬间被冰冷的现实取代。树大招风,他的业务扩张太快,终究还是引起了一些不必要的关注吗?
“好,我马上回来!”林燃挂了电话,脸色变得凝重。
“怎么了?出什么事了?”苏小婉察觉到他的变化,担心地问道。
“学校那边有点事,我得马上回去处理。”林燃快速说道,“小婉,你自己回去没问题吧?”
“我没事,你快去忙你的!”苏小婉连忙说,脸上的红晕褪去,换上了担忧,“需要我做什么吗?”
“暂时不用,保持联系。”林燃说完,转身快步向学校走去,背影迅速消失在夜色中。
苏小婉拿着那只吃了一半的棉花糖,站在原地,看着林燃消失的方向,心里刚刚升起的那些甜蜜和羞涩被担忧和不安取代。
她喃喃自语:“可一定要顺利啊……”
林燃快步走在回校的路上,眉头紧锁。他知道,创业路上绝不会一帆风顺,来自校方的压力和可能的规管,是他早已预料到的挑战之一。
只是没想到,来得这么快。
看来,今晚又将是一个不眠之夜。他需要立刻想好应对策略,准备好说辞,去面对来自学生处和指导老师的质询。
他的商业帝国,迎来了第一次真正的考验。
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