“破茧”拿到医疗器械认证后,陈默把第一个推广目标定为滨海市第三人民医院的康复科。这家医院的康复科在本地口碑极好,患者流量大,要是能在这里打开局面,对“破茧”的全国推广会起到关键作用。
但第一次和康复科主任张教授沟通时,就碰了壁。“你们的设备我看过,理念很好,但实用性有待验证。”张教授推了推眼镜,语气带着怀疑,“康复治疗讲究‘个性化’,每个患者的病情、肌力都不一样,‘破茧’能适配所有患者吗?而且,我们科里的老设备还能用,没必要花这个钱。”
陈默没有放弃,他提出“免费试用一个月”:“张教授,我们派工程师驻场,根据每个患者的情况,个性化调试设备。一个月后,要是您和患者不满意,我们立刻把设备撤走,分文不取。”
张教授被陈默的诚意打动,勉强同意了。但他提出一个条件:“就用最难的病例来测试——帕金森晚期患者、中风后严重偏瘫患者,要是能让这些患者有明显改善,我就考虑采购。”
第二天,王磊带着两名工程师,把五套“破茧”设备搬进了医院的康复病房。第一个测试患者是72岁的帕金森晚期患者刘大爷,他的双手震颤严重,连筷子都拿不稳,吃饭全靠护工喂。王磊和苏芮(特意从研究所赶来支援)一起,给刘大爷佩戴了传感器,通过AI算法采集他的动作数据,然后针对性地优化机械臂的辅助力度和响应速度。
最初的三天,刘大爷很不适应,机械臂的动作总跟不上他的想法,气得他差点把设备砸了:“这玩意儿还不如护工好用!”王磊没有气馁,每天陪着刘大爷训练,记录他的每一个反馈,晚上回到实验室,对着数据优化算法。
第五天,奇迹发生了。刘大爷在机械臂的辅助下,成功用勺子给自己喂了一口粥,虽然过程很慢,粥也撒了一些,但他激动得热泪盈眶:“我有十年没自己吃饭了,谢谢你,小王!”
张教授正好查房,看到这一幕,眼神里的怀疑少了几分。但他还是没松口:“再看看中风偏瘫的患者。”
第二个测试患者是58岁的张阿姨,中风后左侧肢体完全瘫痪,只能躺在床上,情绪很消沉。陈默亲自来给她做心理疏导:“张阿姨,您别担心,我们的设备会帮您慢慢恢复,说不定以后还能跳广场舞呢。”
苏芮根据张阿姨的肌力检测报告,把“破茧”的助行器参数调至“渐进式辅助”模式——初期,助行器承担80%的力量,帮助张阿姨站立;随着她肌力的恢复,逐渐降低辅助力度。王磊则在助行器上安装了一个小屏幕,播放张阿姨喜欢的广场舞视频,激励她训练。
半个月后,张阿姨不仅能在助行器的帮助下行走,还能自己用左手拿起杯子喝水。她拉着陈默的手说:“小陈,谢谢你,是你们让我重新有了活下去的勇气。”
一个月的试用期结束,康复科的10名测试患者中,有8名取得了明显的功能改善。张教授在科室会议上,正式提出采购“破茧”设备的申请:“‘破茧’不仅能提高患者的康复效率,还能减轻医护人员的负担,值得推广。”
但新的问题又出现了——医院的采购预算有限,只能先采购10套设备,而“破茧”的生产成本还很高,10套设备的利润几乎为零。王磊有些犹豫:“陈总,这样做不赚钱,还得投入人力维护,划算吗?”
陈默看着病房里患者们开心的笑容,坚定地说:“赚钱不是目的,让更多人受益才是。这10套设备,就当是我们的‘口碑投资’。而且,通过和医院的合作,我们能收集到更多的临床数据,优化设备,为以后的规模化生产打下基础。”
就在“破茧”在三院落地时,赵伟又出新招。他联系了医院的采购部门,提出“智联科技”的康复设备可以“零元投放”,但要求医院在患者使用时,收取高额的“服务费”。
采购部门的人有些心动,找到张教授:“张主任,智联的条件很诱人,不用医院花钱,还能创收。”
张教授却摇了摇头:“患者来医院是为了康复,不是为了被‘收割’。‘破茧’虽然贵一点,但真心为患者着想,设备的个性化程度和安全性,都比智联的好。我们不能为了省钱,牺牲患者的利益。”
最终,医院还是选择了“破茧”。当第一批10套设备正式投入使用时,陈默和王磊在病房里待了一整天,看着患者们用设备进行康复训练,脸上露出了欣慰的笑容。他们知道,“破茧”的医院落地战,只是开始,但只要坚持“以患者为中心”,就一定能走得更远。
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