周五早上,我到公司的时候,发现小张已经在工位上了。
但他没在干活。他趴在桌上,脸埋在手臂里,像一株被晒蔫的植物。
“小张?”
他抬起头,眼圈发黑,脸色发黄。
“深哥,我昨晚加班到两点。刘经理的第十三版方案,终于改完了。”
“十三版?”
“嗯,”他揉着眼睛,“从第三版到十三版,十天时间。平均一天一版。我快疯了。”
我拍了拍他肩膀,不知道该说什么。
刘经理办公室的门开着,他已经到了。站在白板前面,正在写今天的任务。
他的头顶:【杀伐果断·敢拍板·但好像停不下来】
我收回目光,打开电脑。
邮箱里躺着三封邮件:一封是刘经理的第十四版方案(凌晨三点发的),一封是周敏转发的客户投诉,一封是贾大拿的部门会议纪要。
我深吸一口气,开始处理。
九点的时候,我去茶水间接水。路过产品部,听见里面有人在吵架。
“这个需求是你签字确认的,现在客户投诉,你让我改?”
“我当时确认的时候,没想到会有这个问题……”
“没想到?以前周总会没想到吗?”
我站在门外,看见周敏的工位空着。
她还没来。
以前她永远是第一个到公司的。现在她九点多还没出现。
十点,周敏来了。她脸色有点疲惫,手里拎着一杯奶茶。
路过我工位的时候,她停下来:“林深,早。”
“早,周总。”
“那个投诉……”她顿了顿,“我已经在处理了。别担心。”
我点点头。
她走了几步,又回头:“对了,谢谢你的包子推荐。那家店很好吃。”
我看着她的背影,心里有点复杂。
以前的周敏,绝对不会因为这种小事专门道谢。但她也不会让投诉发生。
十点半,贾大拿召集销售部开会。
我也去了,想看看他那边的情况。
会议室里坐了十几个人。贾大拿站在前面,手里没拿话术本,只拿了一张白纸。
“今天咱们聊聊上周的业绩。”
下面有人小声说:“上周业绩下滑了。”
贾大拿点点头:“对,下滑了。我想听听大家的想法。”
有人举手:“贾总,是不是因为咱们最近方式变了?以前那种打法,虽然烦,但有效。”
另一个接话:“对啊,上周我跟的一个客户,本来快签了,我按您说的,真诚一点,不强求,结果他说再考虑考虑,然后就跑了。”
贾大拿听着,没反驳。
等大家说完,他才开口。
“我理解大家的困惑。新方式确实可能丢单,但我想问一个问题——那些因为被我们缠烦了才签的客户,续约率是多少?”
下面安静了。
“我查过数据,”贾大拿说,“过去三年,靠死缠烂打签下来的客户,续约率不到百分之三十。而靠真诚合作、长期维护的客户,续约率超过百分之七十。”
他看着大家。
“短期业绩重要,但长期更重要。咱们能不能忍一忍,熬过这个转型期?”
没人说话。
贾大拿笑了笑:“行了,散会。有问题随时找我。”
走出会议室的时候,我听见有人嘀咕:“转型?转型期间业绩掉了,奖金没了,谁负责?”
另一个说:“贾总最近是不是魔怔了?”
我低着头,快步离开。
下午两点,我去前台找小苏。
她正在帮一个客户寄快递,声音比上周又稳了一点。
“好的,顺丰今天发,单号稍后发您手机上。再见。”
挂了电话,她看见我,笑了。
那个笑,比以前自然多了。
“林深哥!”
“小苏,最近怎么样?”
“挺好的,”她想了想,“昨天王哥又来寄快递,他没骂我。”
“那就好。”
“但是,”她犹豫了一下,“今天有个客户,打电话来骂我,说快递送晚了。我解释了,他还是骂。我……”
她低下头。
“我又差点哭了。”
我看着她的头顶:【有勇气·正在练习·还是会害怕·但今天没哭】
“你没哭,就挺好的。”
她抬起头,眼睛亮了一下。
“嗯,我没哭。”
我点点头,走了。
下午三点,我去财务部交报销单。
钱不进在。他正在整理文件,抬头看见我,面无表情。
“放那儿吧。”
我把单子放在他桌上。
他看了一眼,拿起笔,准备签字。
但笔悬在半空中,停住了。
“这个单子……”他翻了一下,“这张发票是上个月的?”
“对,出差的时候开的。”
“上个月的发票,这个月才报?”他看着我,“为什么不及时报?”
我愣了一下。以前他都是直接拖,从来不问为什么。
“我……之前忙,忘了。”
他看着我,目光里有点什么东西。
然后他低头,签了字。
“下次注意。”
我走出财务部,回头看了一眼。
他还在那里,一个人坐在办公桌后面,周围空荡荡的。阳光从窗户照进来,落在他的肩膀上,但照不到他的脸。
他的头顶:【一毛不拔·拖延·谁都不信·孤独】
那个“孤独”,让我心里揪了一下。
我想起他永远一个人吃饭的背影。想起他从不对任何人笑。想起他看人的眼神,总是带着警惕和怀疑。
他是怎么变成这样的?
我不知道。系统还没告诉我。
但我想改他。
下午四点,我去茶水间接水。路过刘经理办公室的时候,听见里面有人在说话。
“刘经理,这个方案真的不能再改了。我们刚按第十三版做完,您又发第十四版,大家吃不消。”
是产品组长的声音。
刘经理的声音传出来:“我知道大家辛苦。但第十四版确实更好,能省不少后期麻烦。你们再坚持一下,项目上线了我请大家吃饭。”
“可是……”
“行了,就这么定了。有问题吗?”
沉默。
然后门开了,产品组长走出来,脸色铁青。
看见我,他苦笑了一下,走了。
我站在茶水间里,端着水杯,心里堵得慌。
刘经理太快了。快得团队跟不上。
但他是好心。他是想把事情做好。
只是……太过了。
晚上六点,我准备下班。路过财务部的时候,看见灯还亮着。
钱不进还在。
我犹豫了一下,走进去。
“钱总,还不走?”
他抬头看我,眼神里有点意外。
“还有点事。”
我看了眼他的桌面,堆满了单据。
“您每天都这么晚?”
他没回答。
我站在那里,不知道该说什么。
他也没说话。
沉默了几秒,我转身准备走。
“林深。”
我回头。
他看着窗外,没看我。
“你刚才问我,每天都这么晚。你知道为什么吗?”
“为什么?”
“因为回去也没事。”
他低下头,继续整理单据。
我站在门口,看着他的背影。
窗外是城市的夜景,远处的高楼灯火通明。
他一个人坐在那里,被灯光包围,却像一座孤岛。
我走出财务部,站在走廊里,心里堵得慌。
打开系统面板。怨气值:47。
今天攒了9点。还差53。
我决定,下一个就是他。
周六,我在家待了一天。
没出门,没见人,就坐在窗前发呆。
脑子里一直在转:刘经理的第十四版,周敏的投诉,贾大拿的转型,小苏的眼泪,还有钱不进的那句“回去也没事”。
每个人都在变。但每个人好像都有新的问题。
我打开系统,看着那个面板。
怨气值:47。距离改钱不进还差53。
下周继续。
周日晚上,我收到一条微信。小苏发的。
“林深哥,今天有人夸我了。”
“夸你什么?”
“有个客户说,我态度好,办事利索。他说下次还找我寄快递。”
我笑了。
“挺好的。”
“嗯!我会继续努力的。”
我看着那条消息,心里暖了一点。
周一早上,我到公司的时候,发现气氛有点凝重。
小张看见我,小声说:“深哥,出事了。”
“什么事?”
“产品部那边,周敏上周签的一个方案,今天被客户全盘否了。客户说完全不符合需求,要重新做。”
我愣了一下。
“怎么会?”
“不知道。听说周敏签字之前,没仔细看。以前她不会这样的。”
我往周敏办公室看了一眼。门关着。
上午十点,刘经理的邮件来了:第十五版。
小张看见那封邮件,直接趴在桌上。
“深哥,我真的不行了。再这么下去,我就要辞职了。”
我拍拍他肩膀:“坚持一下。”
“坚持什么啊,”他抬起头,眼圈发黑,“刘经理现在根本停不下来。昨天那版我们刚改了三分之一,今天又来一版。这么搞,什么时候是个头?”
我张了张嘴,没说出话。
因为我不知道怎么回答。
下午两点,我去财务部。想看看钱不进那边有没有怨气值可以攒。
他还在。正在打电话。
“这个发票不对,日期不对。重开。”
挂了电话,他抬头看见我。
“有事?”
“钱总,我来拿上周的报销单,签好了吗?”
他翻了一下,把单子递给我。
“签了。”
我接过来,看了一眼。真的签了。
“谢谢钱总。”
他点点头,没说话。
我转身要走。
“林深。”
我回头。
他看着窗外,没看我。
“你昨天问我,每天都这么晚。我告诉你是因为回去也没事。”
“嗯。”
“你知道为什么回去也没事吗?”
“为什么?”
他沉默了很久。
然后他说:“因为家里就我一个人。”
我站在那里,不知道该说什么。
他继续整理单据,不再看我。
我走出财务部,站在走廊里,心里堵得慌。
打开系统面板。怨气值:68。
又攒了21点。还差32。
下午四点,我去前台。小苏正在接电话,声音比上周又稳了一点。
挂了电话,她看见我,笑了一下。
“林深哥,今天没哭。”
“挺好。”
“但是,”她低下头,“今天王哥又来了。他让我帮他寄快递,态度还是不好。我没哭,但我还是有点怕。”
我看着她的头顶:【有勇气·正在练习·还是会害怕·但进步了】
“慢慢来。”
她点点头。
下午五点,贾大拿找我。
“小林,晚上有空吗?陪我去见个客户。”
“什么客户?”
“一个新客户,做跨境电商的。我想试试新的方式,但一个人有点没底。”
我看着他。他的头顶:【真诚沟通·享受工作·不再害怕】
“好的贾总,我准时到。”
晚上六点,老地方。
客户是个三十多岁的男的,姓刘,看着挺精明。
贾大拿这次没倒酒,只倒了茶。
“刘总,咱们今天不谈单子,就聊聊。您有什么想问的,尽管问。”
刘总愣了一下,然后笑了。
“贾总,你跟别的销售不太一样。”
“是吗?”
“别的销售上来就让我签单,你让我问问题。”
贾大拿笑了笑。
“因为我觉得,合作是长期的事。您问清楚了,觉得合适再签,后面不会后悔。”
刘总看着他,眼神里有点东西。
一顿饭吃了两个小时。没喝酒,没纠缠,只是聊天。
走的时候,刘总说:“贾总,你这个朋友我交了。单子的事,我回去想想,合适就找你。”
贾大拿送他上车,回来之后,站在路边,看着夜空。
“小林,你说,这样能成吗?”
“不知道。但客户没烦。”
他笑了一下。
“是啊,没烦。”
送走贾大拿,我回到家,已经十一点了。
坐在沙发上,打开系统面板。
怨气值:97。
今天攒了29点。还差3点。
周二早上,我到公司的时候,第一件事就是看邮箱。
刘经理的邮件:第十六版。
怨气值+4,变成101。
够了。
我站起来,往财务部走去。
钱不进在。正在整理单据。
我敲了敲门。
“钱总。”
他抬头。
“我想问您一个问题。”
“什么问题?”
“您刚才说,家里就您一个人。那您平时……不孤独吗?”
他愣了一下,然后低下头。
很久,他才开口。
“习惯了。”
就两个字。
我看着他的头顶:【一毛不拔·拖延·谁都不信·孤独】
光标移上去。
编辑框弹出来:
【性格编辑模式】
当前目标:钱守财
当前性格:一毛不拔·拖延·谁都不信·孤独
可编辑
我把“一毛不拔·拖延·谁都不信”删掉,输入了六个字:
“适度慷慨·愿意相信”
手指悬在回车键上。
“钱总。”
他抬头。
“一个人,也可以不那么孤独的。”
他愣了一下。
我按下了回车。
没有任何特效。
他看着我,眼神里有点疑惑。
“林深,你刚才说什么?”
“我说,一个人也可以不那么孤独。”
他沉默了几秒,然后慢慢笑了一下。
那是我第一次看见他笑。
“是啊。”
下午两点,我去财务部交另一张报销单。
钱不进在。他接过单子,看了一眼,签字。
然后他抬起头,看着我。
“林深,晚上有空吗?”
我愣了一下。
“有。”
“那……”他犹豫了一下,“陪我去吃个饭?一个人吃,有点没意思。”
我站在那里,看着他。
他的头顶已经变了:【适度慷慨·愿意相信·今天主动约人吃饭】
“好的,钱总。”
晚上六点,公司附近的小饭馆。
钱不进点了两个菜,要了两碗米饭。
他吃得很慢,话也不多。
但他说了一句话,让我记了很久。
“我很多年没跟人一起吃饭了。”
我看着他。
“以前觉得一个人挺好。现在想想,其实是不敢。”
“不敢什么?”
他想了想。
“不敢相信人。怕信了,又被坑。”
他夹了一筷子菜。
“但今天不知道怎么了,忽然想试试。”
我低下头,继续吃饭。
心里有点暖。
吃完饭,我们站在饭馆门口。
夜风吹过来,带着初秋的凉意。
钱不进看着夜空,忽然说:“谢谢你,林深。”
“谢我什么?”
“谢你陪我吃饭。”
我笑了笑。
“钱总,以后可以多约人一起吃。”
他点点头。
“也许吧。”
他走了。我看着他的背影消失在夜色里。
然后我抬头看天。
城市的夜空看不见星星,只有几架飞机的灯光一闪一闪。
我想起今天发生的事:刘经理的第十六版方案,周敏的投诉,贾大拿的新客户,小苏的进步,还有钱不进第一次约人吃饭。
有些变化是好的。有些变化,带来了新的问题。
但我不知道该怎么收场。
唯一知道的是,明天还要继续。
因为还有赵猛没改,还有很多人。
夜风吹过来,有点凉。
我深吸一口气,往地铁站走去。
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